Hosszabb élet a szervereknek.
Lejárt vagy túl drága a gyártói support? Független hardvertámogatással a bevált szerverek, tárolók és hálózati eszközök biztonságosan üzemelnek tovább, kedvezőbb díjért, egy szerződésben.
- Lejár a gyártói garancia, de a hardver még bőven elég
- A gyártó már nem támogatja az eszközt (EOL/EOSL)
- Több gyártó eszközei, sok külön szerződés
- A cserét szeretné tervezetten, nem kényszerből
Egy szerződés a teljes infrastruktúrára.
Szerverek, tárolók, hálózat
Rack- és blade-szerverek, SAN/NAS tárolók, switchek, routerek és tűzfalak, gyártótól függetlenül, egy kapcsolattartóval.
Hibaelhárítás
Diagnosztika távolról és helyszínen, mérnöki eszkalációval.
Alkatrészcsere
Lemez, tápegység, memória, alaplap, a szerződött válaszidővel.
Proaktív felügyelet
Hardverhibák jelzése, mielőtt leállást okoznának.
Tervezett csere
Közben előkészítjük az utódrendszert, kényszer nélkül, költségvetéshez igazítva.
Annyi rendelkezésre állás, amennyi kell.
Alap
Nem kritikus rendszerekhez.
Üzleti
LEGGYAKORIBBMunkaidőben fontos rendszerekhez.
Kritikus
Folyamatosan működő rendszerekhez.
A pontos válaszidők és feltételek eszközönként, az ajánlatban szerepelnek.
Gyártói vagy független támogatás?
| SZEMPONT | GYÁRTÓI MEGHOSSZABBÍTÁS | 365 SYSTEMS |
|---|---|---|
| Díj | Az eszköz korával jellemzően nő | Kedvezőbb, kiszámítható éves díj |
| Régi (EOL/EOSL) eszközök | Gyakran már nem kérhető | Támogatjuk |
| Több gyártó | Gyártónként külön szerződés | Egy szerződés, egy kapcsolattartó |
| Firmware-frissítések | A gyártói jogosultság része | A gyártó feltételei szerint, felmérjük előre |
| Helyi jelenlét | Központi ügyfélszolgálat | Közvetlen kapcsolat, aki ismeri a környezetét |
Eszközlista
Típus, sorozatszám, helyszín, egy táblázat elég.
Ajánlat
Eszközönkénti szolgáltatási szint és díj.
Átvétel
Állapotfelmérés, dokumentáció, bejelentési rend.
Támogatás
Hibabejelentés, diagnózis, csere, a szerződött időn belül.
Amit érdemes tudni.
Átvehetik egy még érvényes gyártói garancia végét?
Igen, a szerződés a gyártói garancia lejártától indulhat, így nincs támogatás nélküli időszak.
Mi kell az ajánlathoz?
Egy eszközlista típussal és sorozatszámmal, valamint az elvárt rendelkezésre állás. A többit egyeztetjük.
Küldje el az eszközlistát.
Pár napon belül eszközönkénti ajánlatot adunk.